Warunki świadczenia usług
1. Informacje o firmie
Davidvastrade jest własnością i jest prowadzona przez DAVIDVAS TRADE LLC, z siedzibą w USA: 12550 BISCAYNE BLVD, STE 218, NORTH MIAMI, FL 33181, numer identyfikacyjny podatnika NIP: 88-2799813.
Firma oferuje meble i produkty domowe dla rynku polskiego.
2. Zakres usług
Usługi obejmują sprzedaż mebli i artykułów domowych online, dostawę, śledzenie zamówień, wsparcie klienta oraz obsługę posprzedażową.
Wszystkie usługi są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce i Unii Europejskiej.
3. Kwalifikacje użytkownika
Korzystanie z usług wymaga pełnej zdolności do czynności prawnych lub prowadzenia zarejestrowanej działalności gospodarczej.
Osoby niepełnoletnie (poniżej 18 lat) nie mogą składać zamówień samodzielnie.
4. Korzystanie ze strony
Użytkownicy powinni przestrzegać obowiązujących przepisów prawa i nie podejmować działań zakłócających funkcjonowanie strony, naruszających prawa autorskie lub wprowadzających w błąd.
5. Informacje o produktach
Wszystkie informacje o produktach są oparte na rzeczywistych pomiarach, danych dostawcy oraz opisie materiałów, w tym: wymiary, materiały, waga, kolor oraz okres gwarancji.
Dane te zostały zweryfikowane, mogą jednak wystąpić niewielkie różnice między partiami produktów.
6. Ceny i podatki
Ceny produktów są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Kwota wyświetlana podczas finalizacji zamówienia jest całkowitą kwotą do zapłaty, bez ukrytych opłat lub dodatkowych podatków.
7. Proces składania zamówienia
Po złożeniu zamówienia w serwisie, zamówienie jest przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych, obejmując potwierdzenie, kompletację produktów, pakowanie i przygotowanie do wysyłki.
Status zamówienia można sprawdzić kontaktując się z obsługą klienta.
8. Polityka płatności
Akceptowane są karty kredytowe: Visa, MasterCard.
Wszystkie płatności są przetwarzane przez szyfrowaną bramkę płatności; pełne dane karty nie są przechowywane przez Davidvastrade.
9. Transport i dostawa
Produkty są wysyłane z magazynów w USA do Polski przez partnerów logistycznych: USPS, UPS, DHL.
Po odprawie celnej produkty są dostarczane przez lokalnych przewoźników w Polsce pod adres wskazany podczas składania zamówienia.
10. Koszty dostawy
Zamówienia o wartości ≥ 439 PLN (z VAT) mają darmową dostawę.
Zamówienia poniżej tej kwoty obciążane są stałą opłatą za wysyłkę 42 PLN.
Wszystkie kwoty zawierają podatek VAT.
11. Szacowany czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych, obejmując transport międzynarodowy, odprawę celną oraz dostawę lokalną.
Użytkownicy mogą śledzić status zamówienia za pomocą udostępnionych danych śledzących.
12. Zwroty i refundacje
Klienci mogą w ciągu 14 dni od otrzymania produktu zwrócić go bez podania przyczyny.
Koszt zwrotu ponosi Davidvastrade, firma dostarcza etykietę zwrotną z opłatą wstępną.
Po otrzymaniu i weryfikacji produktów, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 2 dni roboczych.
13. Polityka gwarancyjna
Produkty meblowe objęte są 2-letnią gwarancją dotyczącą wad produkcyjnych i materiałowych.
Gwarancja nie obejmuje niewłaściwego użytkowania, uszkodzeń w transporcie ani naturalnego zużycia.
Wnioski gwarancyjne można składać telefonicznie lub mailowo.
14. Cookie i prywatność
Strona stosuje pliki cookie do zbierania danych o zachowaniu użytkowników w celu poprawy funkcjonalności, analizy wydajności i optymalizacji marketingu.
Zbieranie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO i polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
15. Bezpieczeństwo danych
Davidvastrade stosuje szyfrowanie SSL, kontrolę dostępu oraz monitorowanie systemu, aby chronić informacje użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem lub nadużyciem.
16. Rozpatrywanie reklamacji
W przypadku problemów związanych z zakupem, płatnością, dostawą lub produktami użytkownicy mogą kontaktować się z obsługą klienta telefonicznie lub mailowo.
Reklamacje są przetwarzane zgodnie z wewnętrznymi procedurami firmy.
17. Odpowiedzialność prawna
Davidvastrade ponosi ograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z błędnych informacji o produktach, opóźnień w dostawie lub siły wyższej.
Użytkownicy zobowiązani są przestrzegać obowiązujących przepisów prawa podczas korzystania ze strony.
18. Kontakt
Użytkownicy mogą kontaktować się z Davidvastrade poprzez:
Telefon: +1 7406210557
E-mail: info@davidvastrade.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (czas środkowoeuropejski)
Skontaktuj się z nami drogą mailową – odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.