Polityka wysyłki
1. Czas przetwarzania zamówienia
Po złożeniu zamówienia na stronie Davidvastrade, przetwarzanie zamówienia trwa 1–3 dni robocze.
Przetwarzanie obejmuje potwierdzenie zamówienia, kompletowanie produktów, pakowanie oraz organizację transportu.
W tym czasie klienci mogą sprawdzać status zamówienia kontaktując się z obsługą klienta drogą e-mailową lub telefonicznie.
2. Szacowany czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych, obejmując transport międzynarodowy, odprawę celną oraz lokalny transport w Polsce.
Klienci mogą śledzić przesyłkę w czasie rzeczywistym przy użyciu udostępnionych danych śledzenia.
3. Koszty wysyłki i polityka darmowej dostawy
- Łączna wartość zamówienia ≥ 439 PLN (z VAT): darmowa dostawa.
- Łączna wartość zamówienia < 439 PLN (z VAT): pobierana jest stała opłata za wysyłkę 42 PLN.
Wszystkie kwoty zawierają podatek VAT, klienci nie ponoszą dodatkowych opłat.
4. Obszar dostawy
Davidvastrade oferuje dostawę na terenie całej Polski.
5. Partnerzy logistyczni
- Transport międzynarodowy: produkty są przewożone z magazynów w USA do Polski przez partnerów logistycznych USPS, UPS, DHL.
- Transport lokalny: po odprawie celnej produkty są dostarczane przez lokalnych przewoźników w Polsce pod adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
6. Śledzenie przesyłki i obsługa klienta
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, co pozwala monitorować status transportu oraz przewidywany czas dostawy.
W przypadku opóźnień, uszkodzeń lub innych problemów związanych z transportem, klienci mogą kontaktować się z zespołem obsługi klienta pod następującymi danymi:
Nazwa firmy: DAVIDVAS TRADE LLC
Adres: 12550 BISCAYNE BLVD, STE 218, NORTH MIAMI, FL 33181, Stany Zjednoczone
NIP: 88-2799813
Telefon: +1 7406210557
E-mail: info@davidvastrade.com
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00 – 18:00 (czas środkowoeuropejski)
Skontaktuj się z nami drogą mailową – odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.
Dzięki tym procedurom każde zamówienie jest monitorowane od opuszczenia magazynu w USA do dostawy do klienta, a wsparcie klienta jest dostępne w razie potrzeby.